Содержание воспитательно-профилактических индивидуальных и групповых планов, программ работы формируется на основе психологической и социально-педагогической диагностики несовершеннолетнего с учетом его потребностей и направлена на преодоление противоправного поведения несовершеннолетних. Программы и планы содержит конкретные мероприятия, сроки их проведения и определяет ответственных исполнителей.

Направления и содержание социально-педагогической работы с различными категориями обучающихся и их семей определяются функциями СППС и специфическими проблемами как отдельных категорий, так и отдельных обучающихся и их семей.

В первую очередь, к основным направлениям работы СППС относятся:

содействие в обеспечении защиты прав и законных интересов обучающихся;

изучение условий жизни и воспитания обучающихся в семье;

выявление и учет обучающихся, нуждающихся в социально-педагогической и психологической помощи;

информирование администрации учреждения образования (иной организации, индивидуального предпринимателя), заинтересованных органов о нарушении прав и законных интересов обучающихся и лицах, его допустивших;

осуществление профилактической работы по предупреждению социального сиротства, семейного неблагополучия, торговли людьми и насилия в отношении обучающихся;

участие в разработке и реализации индивидуальных планов защиты прав и законных интересов детей, находящихся в социально опасном положении;

участие в разработке и реализации планов защиты прав и законных интересов детей, признанных нуждающимися в государственной защите.

В отношении обучающихся и их семей, состоящих на различных видах учета (многодетные, неполные, малообеспеченные, замещающие семьи; дети, находящиеся в социально-опасном положении, несовершеннолетние правонарушители, употребляющие алкоголь, наркотические и токсичные вещества, обучающиеся, с которыми проводится ИПР; обучающиеся, находящиеся на государственном обеспечении и под опекой, дети-инвалиды, несовершеннолетние выпускники специальных учебно-воспитательных учреждений), в первую очередь, создаются списки учета. Данные списки включают в себя информацию о дате рождения обучающихся, адресе их проживания, месте учебы, родителях, местах их работы, дате и причине постановке на учет.

В отношении детей, находящихся в социально-опасном положении, обучающихся, с которыми проводится ИПР; обучающихся, находящихся на государственном обеспечении и под опекой заводятся учетные карты (личные дела), которые содержат подробную информацию об обучающихся и их семьях, необходимые документы и характеризующие их материалы, а также переписку учреждения образования с различными заинтересованными структурами и ведомствами (например, акты обследования жилищно-бытовых условий и условий воспитания, характеристики от классных руководителей и психолого-педагогические характеристики, ведомости успеваемости, сведения о занятости обучающихся в кружках и секциях, ходатайства в ИДН, КДН и т.д.).