Тема 2.2. СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ

Цель: информирование участников группы о средствах общения, развитие

умений и навыков эффективного использования средств общения.

Содержание: рефлексия предыдущего занятия. Развитие использования

невербальных средств общения. Совершенствование умений адекватно

определять, идентифицировать, ситуационно использовать вербальные и

невербальные средства общения. Интеграция полученного опыта. Ритуал прощания.

ТЕМА 3. ВИДЫ СЛУШАНИЯ

Цель: развитие умений и навыков эффективного слушания.

Содержание: рефлексия предыдущего занятия. Информирование об

основных видах и приемах слушания. Анализ содержания сообщения и

эмоциональных проявлений собеседника. Формулирование условий и правил

хорошего слушания. Освоение приемов пассивного и активного слушания:

безмолвное слушание, подтверждение, перефразирование, уточняющие

вопросы, вербализация, дальнейшее развитие мыслей собеседника. Ритуал

прощания.