Лидерство и руководство в социальной психологии

Вопросы для обсуждения:

1. Стили лидерства.
2. Влияние стиля руководства на эффективность деятельности коллектива.
3. Теоретические аспекты проблемы женского лидерства. Качества женщины-лидера. Черты, способствующие профессиональному успеху женщин-лидеров.
4. Детское лидерство.

Содержание: лидерство, три основные теории происхождения лидерства (теория черт, ситуативная теория, системная теория); руководство, отличия лидерства и руководства (по Б.Д.Парыгину); формы власти (основанная на принуждении, основанная на вознаграждении, экспертная, эталонная, законная); стили лидерства: авторитарный, либеральный, демократический; эффективность различных стилей лидерства; лидерство в малых группах, основные функции лидера; два основных вида лидерства: лидерство в деловой сфере («инструментальное лидерство») и лидерство в эмоциональной сфере («экспрессивное лидерство»).

Литература для студентов

1.  Алексеев А.А., Громова Л.А. Психогеометрия для менеджеров. Л., 1991. 164 с.

2.  Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1989. – 432 с.

3.  Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. – 702 с.

4.   О’Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М., 1979. – 420 с.

5.  Свенцицский А.Л. Социальная психология управления. Л., 1986. – 176 с.

6.  Шакуров Р.Х. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. М., 1982. – С. 10 – 33.

7.  Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности в образовании. Ростов н/Д, 1993. 152 с.

8.  Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учеб. пособие. Ч.1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. – М., 1995. – 544 с.

Основные термины и понятия: лидерство, руководство, стили, авторитарный, демократический, либеральный, теория черт, ситуативная теория, системная теория, подход, поведенческий, ситуативный, функция, инструментальное лидерство, экспрессивное лидерство, эффективность, власть.

Задания для самоконтроля

1.      Расскажите о трёх основных теориях происхождения лидерства.

2.      К какой теории из трёх относится идея харизматического лидерства? В чём её смысл?

3.      Назовите наиболее значимые формы власти.

4.      Расскажите об экспериментальном исследовании эффективности различных стилей лидерства, проведённом К.Левиным и его сотрудниками?

5.      В чём заключаются отличия лидерства от руководства?

6.      Назовите достоинства и недостатки авторитарного, либерального и демократического стилей руководства.

7.      Расскажите об эффективности стиля лидерства в зависимости от ориентации: а) на задачу; б) на межличностные отношения.

8.      Назовите основные функции лидера.

9.      Какие два основных вида лидерства выделяют в соответствии с основными сферами жизнедеятельности малой группы?

10.     Расскажите о сформулированном З.Фрейдом тезисе «о вечном противоречии между половым влечением и цивилизацией». Как данный тезис сочетается с идеей лидерства?

Упражнения

1.       Назовите 10 политических деятелей, оставивших свой след в истории. Кого из них Вы можете назвать харизматичным? Почему?

2.       Ознакомьтесь с приведённой ниже «Психогеометрической методикой экспресс-диагностики типа личности». На Ваш взгляд, возможно ли её использовать при выборе руководителя? Какой результат в подобном случае даст её применение?

3.       Определите форму (или тип) личности тех политических деятелей, которых Вы проанализировали ранее.

4.       Определите свою форму (или тип) личности, нарисовав геометрические фигуры, и путём самонаблюдения. Сравните результаты.

5.       На основе полученной из «Психогеометрической методики экспресс-диагностики типа личности» информации составьте сценарий поведения для самого себя в типичных ситуациях, если Вас изберут руководителем.

Приложение

Психогеометрическая методика

экспресс-диагностики типа личности

(на основе наблюдения элементов поведения)

Концептуальное описание характеристик. Психогеометрия – практическая система анализа типологии личности. Она позволяет:

1) определить форму (или тип) личности интересующего Вас человека;

2) дать подробную характеристику личных качеств и особённостей поведения человека на обыденном, понятном каждому языке;

3) составить сценарий поведения для каждой формы личности в типичных ситуациях.

Психогеометрия как система сложилась в США. Автор этой системы – Сьюзен Деллингер – специалист по социально-психологической подготовке управленческих кадров.

Эта система может использоваться в педагогической практике как в форме опросного варианта методики, так и в форме варианта, основанного на наблюдении элементов поведения. В качестве обобщенных категорий наблюдения для экспресс-диагностики используются:

1)         внешний вид (стиль одежды, соответствие его ситуации, прическа, опрятность и т.п.);

2)         рабочее место;

3)         речь (логичность, уверенность, эмоциональность, громкость и т.п.);

4)         язык тела (характер прозы, походки, жестов и т.п.);

5)         психологические особенности поведения (стремление к лидерству, общительность, доминантность, эмоциональная чувствиитель-ность, дисциплинированность и т.п.).

Ознакомившись с основными категориями наблюдений, необходимо, следя за поведением интересующего Вас человека, фиксировать частоту появлений указанных категорий в его поведении. Таким образом, Вы сможете определить его тип сначала предварительно. Более точный диагноз требует длительного наблюдения и анализа. С этой целью необходимо заполнить таблицу.

Содержание категорий наблюдения типа личности

Обработка результатов

По каждой категории наблюдения делаются пометки: реализуется она или нет у конкретного человека. После этого определяется общая сумма проявлений элементов поведения и психических особенностей для каждого типа личности (сумма по каждой колонке). Тот тип, для которого зафиксировано больше элементов, является доминирующим для данного человека. Далее при помощи таблицы интерпретаций, производится интерпретация результатов.

Интерпретация

Фигура, которую обследуемый поставил на первое место или по которой наблюдатель выделил больше элементов поведения, является основой (или субъективной формой обследуемого). Она дает возможность определить его доминирующие черты характера и особенности поведения. Остальные четыре фигуры – это своеобразные модуляторы, которые могут окрашивать ведущую мелодию его поведения. Последняя фигура указывает на форму человека, взаимодействие с которым будет представлять для испытуемого наибольшие трудности. В случае опроса, при отсутствии фальсификации, первая выбранная фигура соответствует восприятию обследуемых себя на уровне сознания, вторая – на уровне подсознания, а третья – на уровне бессознательного.

Таблица интерпретаций

Квадрат. Если вашей основной формой оказался Квадрат, то вы – неутомимый труженик! Трудолюбие, усердие, потребность доводить начатое дело до конца, упорство, позволяющее добиваться завершения работы, – вот чем, прежде всего, знамениты истинные Квадраты. Выносливость, терпение и методичность обычно делают Квадрата высококлассным специалистом в своей области. Этому способствует и неутолимая, потребность в информации. Квадраты – коллекционеры всевозможных данных. Все сведения у них систематизированы, разложены по полочкам. Квадрат способен выдать необходимую информацию моментально. Поэтому Квадраты заслуженно слывут эрудитами, по крайней мере, в узкоспециализированной области.

Мыслительный анализ – сильная сторона Квадрата. Если вы твердо выбрали для себя Квадрат – фигуру линейную, то, вероятнее всего, вы относитесь к «левополушарным» мыслителям, т.е. к тем, кто перерабатывает данные, говоря языком информатики, в последовательном формате; а – б – в – г и т. д. Квадраты скорее «вычисляют» результат, чем догадываются о нем. Квадраты чрезвычайно внимательны к деталям, подробностям.

Квадраты любят раз и навсегда заведенный порядок. Идеал Квадрата – распланированная, предсказуемая жизнь; ему не по душе «сюрпризы» и изменения привычного хода событий, постоянно все «упорядочивает», организует людей вокруг себя.

Все эти качества способствуют тому, что Квадраты могут стать (и становятся!) отличными администраторами, исполнителями, но... увы, редко бывают хорошими распорядителями, менеджерами. Чрезмерное пристрастие к деталям, потребности в дополнительной, уточняющей информации для принятия решения лишают Квадрата оперативности. Аккуратность, порядок, соблюдение правил и приличий могут развиться до парализующей крайности. Когда же приходит время принимать решение, особенно связанное с риском, с возможной потерей статус-кво, Квадраты вольно или невольно затягивают его принятие. Кроме того, рациональность, эмоциональная сухость и холодность мешают Квадратам быстро устанавливать контакты с разными лицами. Квадрат неэффективно действует в аморфной ситуации.

Треугольник. Эта форма символизирует лидерство. Многие Треугольники ощущают в этом свое предназначение. Самая характерная особенность истинного Треугольника – способность концентрироваться на главной цели. Треугольники – энергичные, неудержимые, сильные личности, которые ставят ясные цели и, как правило, достигают их.

Они, как и их родственники Квадраты, относятся к линейным формам и также являются «левополушарными» мыслителями, способными глубоко и быстро анализировать ситуацию. Однако, в противоположность Квадратам, ориентированным на детали, Треугольники сосредоточиваются на главном, на сути проблемы. Их сильная прагматическая ориентация направляет мыслительный анализ и ограничивает его поиском эффективного (и часто эффектного) в данных условиях решения проблемы.

Треугольник – это очень уверенный человек, который хочет быть правым во всем. Сильная потребность быть правым  и управлять положением дел, решать не только за себя, но и, по возможности, за других делает Треугольника личностью, постоянно соперничающей, конкурирующей с другими. Доминирующая установка в любом деле – это установка на победу, выигрыш, успех. Он часто рискует, бывает нетерпеливым и нетерпимым к тем, кто колеблется в принятии решения. Треугольники очень не любят оказываться неправыми и с большим трудом признают свои ошибки. Можно сказать, что они видят то, что хотят видеть, поэтому предпочитают не менять свои решения, часто бывают категоричны, не признают возражений и, в большинстве случаев, поступают по-своему. Однако они весьма успешно учатся тому, что соответствует их прагматической ориентации, способствует достижению главных целей, и впитывают, как губка, полезную информацию.

Треугольники – честолюбивы. Если делом чести для Квадрата является достижение высшего качества выполняемой работы, то Треугольник стремится достичь высокого положения, приобрести высокий статус, иначе говоря – сделать карьеру. Прежде, чем взяться за дело или принять решение, Треугольник сознательно или бессознательно ставит перед собой вопрос: «А что я буду с этого иметь?». Из Треугольников получаются великолепные менеджеры самого «высокого» уровня управления. Они прекрасно умеют представить вышестоящему руководству значимость собственной работы и работы своих подчиненных, за версту чувствуют выгодное дело и в борьбе за него могут «столкнуть лбами» своих противников. Главное отрицательное качество «треугольной» формы – сильный эгоцентризм, направленность на себя. Треугольники на пути к вершинам власти не проявляют особой щепетильности в отношении моральных норм и могут идти к своей цели по головам других. Это характерно для «зарвавшихся» Треугольников, которых никто вовремя не остановил. Треугольники заставляют все и всех вращаться вокруг себя, без них жизнь потеряла бы свою остроту.

Прямоугольник. Он символизирует состояние перехода и изменения. Это временная форма личности, которую могут «носить» остальные четыре сравнительно устойчивые фигуры в определенные периоды жизни. Прямоугольники – люди, не удовлетворенные тем образом жизни, который они ведут сейчас, и поэтому заняты поисками лучшего. Причины прямоугольного состояния могут быть самыми различными, но объединяет их одно – значимость изменений для определенного человека. Основным психическим состоянием Прямоугольника является более или менее осознаваемое состояние замешательства, запутанности в проблемах и неопределенности в отношении себя на данный момент времени.

Наиболее характерные черты Прямоугольников – непоследовательность и непредсказуемость поступков в течение переходного периода. Прямоугольники могут сильно меняться изо дня в день и даже в пределах одного дня! Они имеют, как правило, низкую самооценку, стремятся стать лучше в чем-то ищут новые методы работы, стили жизни. Если внимательно присмотреться к поведению Прямоугольника, то можно заметить, что он примеряет в течение всего периода одежду Других форм: «треугольную», «круглую» и т.д. Молниеносные, крутые и непредсказуемые изменения в поведении Прямоугольника обычно смущают и настораживают других людей, и они могут сознательно уклоняться от контактов с «человеком без стержня». Прямоугольникам общение с другими людьми просто необходимо, и в этом заключается еще одра сложность переходного периода.

Тем не менее, как и у всех людей, у Прямоугольников обнаруживаются позитивные качества, привлекающие к ним окружающих. Это, прежде всего, любознательность, пытливость, живой интерес ко всему происходящему и ... смелость! Прямоугольники пытаются делать то, что никогда раньше не делали; «задают» вопросы, на которые раньше у них не хватало духу. В данный период они открыты для новых идей, ценностей, способов мышления и жизни, легко усваивают все новое. Правда, оборотной стороной этого является чрезмерная доверчивость, внушаемость, наивность. Поэтому Прямоугольниками легко манипулировать. «Прямоугольность» – всего лишь стадия. Она пройдет! '

Круг. Это мифологический символ гармонии. Тот, кто уверенно выбирает круг, искренне заинтересован, прежде всего, в хороших, межличностных, отношениях. Высшая ценность для Круга – люди, их благополучие. Круг – самая доброжелательная из пяти форм. Он чаще всего служит тем «клеем», который скрепляет и рабочий коллектив, и семью, т.е. стабилизирует группу.

Круги – самые лучшие коммуникаторы среди пяти форм, преимущественно потому, что они лучшие слушатели. Они обладают высокой чувствительностью, развитой эмпатией – способностью сопереживать, сочувствовать, эмоционально отзываться на переживания другого человека. Круг ощущает чужую радость и чувствует чужую боль, как свою собственную. Естественно, что люди тянутся к Кругам. Они великолепно «читают» людей и в одну минуту способны распознать притворщика, обманщика. Круги «болеют» за свой коллектив и пользуются авторитетом у коллег по работе. Однако они, как правило, слабые менеджеры и руководители в сфере бизнеса.

Во-первых, Круги, в силу их направленности, скорее, на людей, чем на дело, слишком уж стараются угодить каждому. Они пытаются сохранить мир и ради этого иногда избегают занимать «твердую» позицию, и принимать непопулярные решения. Для Круга нет ничего более тяжелого, чем вступать в межличностный конфликт. Круг счастлив тогда, когда все ладят друг с другом. Поэтому, когда у Круга возникает с кем-то конфликт, наиболее вероятно, что именно Круг уступит первым.

Во-вторых, Круги не отличаются решительностью, слабы в «политических играх» и часто не могут подать себя и свою «команду» должным образом. Все это ведет к тому, что над Кругами часто берут верх более сильные личности, например, Треугольники. Круги, кажется, не слишком беспокоятся о том, в чьих руках будет находиться власть. Лишь бы все были довольны, и вокруг царил мир. Однако Круги проявляют завидную твердость, если дело касается вопросов морали или нарушения справедливости.

Круг – это нелинейная форма, и те, кто уверенно идентифицируют себя с Кругом, скорее относятся к «правополушарным» мыслителям. «Правополушарное» мышление – более образное, интуитивное, эмоционально окрашенное, скорее интегративное, чем анализирующее. Поэтому переработка информации у Кругов осуществляется не в последовательном формате, а скорее мозаично, прорывами, с пропуском отдельных звеньев, например: а..].. – ..]..д. Это не означает, что Круги не в ладах с логикой. Просто формализмы не получают у них приоритета в решении жизненных проблем. Главные черты их стиля мышления: ориентация на субъективные факторы проблемы (ценности, оценки, чувства и т.д.) и стремление найти общее даже в противоположных точках зрения. Можно сказать, что Круг – прирожденный психолог. Однако чтобы стать во главе серьезного, крупного бизнеса, Кругу, не хватает «левополушарных» организационных  навыков своих «линейных братьев» – Треугольника и Квадрата.

Зигзаг. Эта фигура символизирует креативность, творчество хотя бы потому, что она самая уникальная из пяти фигур и единственная разомкнутая фигура. Если вы твердо выбрали Зигзаг в качестве основной формы, то вы скорее всего истинный «правополушариый» мыслитель, инакомыслящий, поскольку линейные формы превосходят вас численностью. Итак, как и вашему ближайшему родственнику Кругу, но в еще большей степени, вам свойственна образность, интуитивность, интегративность, мозаичность. Строгая, последовательная дедукция – это не ваш стиль. Мысль Зигзага делает отчаянные прыжки: от а… к …я! Поэтому многим линейным, «левополушарным» трудно понять Зигзагов. «Правополушарное» мышление не фиксируется на деталях, поэтому оно, упрощая в чём-то картину мира, позволяет строить целостные, гармоничные концепции и образы, видеть красоту. Зигзаги обычно имеют развитое эстетическое чувство. Доминирующим стилем мышления Зигзага чаще веет является  синтетический стиль. Комбинирование абсолютно различных, несходных идей и создание на этой основе чего-то нового, оригинального – вот что нравится Зигзагам. В отличие от Кругов, Зигзаги вовсе не заинтересованы в консенсусе а добиваются синтеза не путем уступок, а наоборот, .обострением конфликта идей и построением новой концепции, 'в которой этот конфликт получает свое разрешение, «снимается». Причем, используя свое природное остроумие, они могут быть весьма язвительными, «открывая глаза другим» на возможность нового решения. Зигзаги склонны видеть мир, постоянно меняющимся. По этой причине для них нет ничего более скучного, чем никогда не изменяющиеся вещи, рутина, шаблон, правила и инструкции, статус-кво или люди, всегда соглашающиеся или делающие вид, что соглашаются.

Зигзаги просто не могут продуктивно трудиться в хорошо структурированных ситуациях. Их раздражают четкие вертикальные и горизонтальные связи, строго фиксированные обязанности и постоянные способы работы. Им необходимо иметь большое разнообразие и высокий уровень стимуляции на рабочем месте. Они хотят быть независимыми от других на своей работе. Тогда Зигзаг оживает и начинает выполнять свое основное назначение – генерировать новые идеи и методы. Зигзаги никогда не довольствуются способами, при помощи которых вещи делаются в данный момент или делались в прошлом. Зигзаги устремлены в будущее и больше интересуются возможностью, чем действительностью. Мир идей для них так же реален, как мир вещей для остальных. Немалую часть жизни они проводят в этом идеальном мире, отсюда и берут начало такие их черты, как непрактичность, нереалистичность и наивность.

Зигзаг – самый восторженный, самый возбудимый из всех пяти типов. Когда у него появляется новая и интересная мысль, он готов поведать ее всему миру! Зигзаги – неутомимые проповедники своих идей и способны мотивировать всех вокруг себя. Однако им не хватает политичности: они несдержанны, очень экспрессивны («режут правду в глаза»), что наряду с их эксцентричностью часто мешает им проводить свои идеи в жизнь. К тому же, они не сильны в проработке конкретных деталей (без чего материализация идеи невозможна) и не слишком настойчивы в доведении дела до конца (так как с утратой новизны, они теряют и интерес к идее).