В 2002 г. впервые Чемпионат мира по футболу проходил сразу в двух странах: в Японии и Южной Корее, поэтому туристы - болельщики могли выбрать, куда ехать, чтобы болеть за любимую команду. Многие туристы прибыли только на одну или две игры с участием своей команды, некоторые - только на финал. Так, тысячи бразильцев, даже со скромным достатком (студенты, рабочие), прилетели в Японию на финальный матч между Бразилией и Германией.
Кроме прочего, туризм обеспечивает косвенную поддержку маркетинговых программ, проводимых Олимпийским движением и ФИФА. За счет туристов значительно возрастает объем продаж входных билетов на соревновательные и официальные мероприятия. Как показывает практика, болельщики - это достаточно состоятельные или хорошо обеспеченные граждане, для которых присутствие на Играх престижно и является частью имиджа, чем и объясняется их готовность потратить внушительные суммы.
Cовременные масштабные спортивные игры - это сложное и серьезное коммерческое мероприятие. Такие соревнования приносят неплохие доходы, который потом распределяются между организаторами мероприятия. Масштабные спортивные мероприятия представляют собой важное спортивное и культурное событие мирового масштаба, привлекая к себе внимание тысяч, миллионов и миллиардов людей практически во всех странах мира. Таким образом, для страны, которая претендует на роль хозяйки необходимо создать положительный имидж, международный авторитет и признание. Так же это относится и к другим участникам мероприятия - это различные спортивные организации, предприятия малого и среднего бизнеса, спонсоры и индивидуальные предприниматели, и другие лица, которые участвуют в организации процесса реализации мероприятий.
Масштабные спортивные соревнования - Олимпийские игры и чемпионаты мира по футболу, проводятся раз в четыре года, и для участия в них города проходят множество отборочных туров, подготовительных работ.
Существует большое количество различных определений, сформулированных исследователями такого рода мероприятий.
М. Роше описывает спортивные мероприятия, как "крупномасштабные культурные (в том числе коммерческие и спортивные) мероприятия, которые производят сильное эмоциональное впечатление, обладают массовой популярностью и международным значением. Как правило, они организуются совместно национальными государственными и международными неправительственными организациями в разном их сочетании".
Так же определяют две основные характеристики, которыми должны обладать любые масштабные спортивные мероприятия: во-первых, город-организатор должен испытывать существенные изменения в обычном круговороте событий, происходящих в этом месте, и во-вторых, такие соревнования должны привлекать туристов и СМИ из всех стран мира.
С каждым годом все больше стран стремятся стать участниками мега-соревнований, потому что ожидают получить мощную базу для развития города, улучшения качества жизни населения, включая привлечение иностранных инвестиций, туристов, увеличение количества рабочих мест, доходов населения и так далее.
В работе Доллес и Содерман отмечается, что мега-соревнования обеспечивают принимающей стране прямой доступ ко всемирному зрительскому рынку, с помощью которого оно может донести до жителей всех стран сведения о культуре, истории и развитии общества в принимающем городе.
Похожее мнение описывается в работе Мэтисон и Бааде. Они предполагают, что масштабные спортивные мероприятия предоставляют возможность принимающему городу нанести его на карту мира, обеспечив ей существенное международное внимание. К тому же, такого рода мероприятия рассматриваются как политические акции, которые служат демонстрацией экономической, политической, социальной и культурной мощи города и страны, тем самым показывая, что ещё один город вышел на мировую арену. В последнее время большинство примеров демонстрируют доказательства этого высказывания.
Таким образом, определим современные спортивные масштабные мероприятия как престижное, масштабное и международное спортивное и общественно-экономическое мероприятия, которое оказывает значительное влияние на социально-экономическую ситуацию в городе и по стране в целом.
Главная причина, которую приводят миллионы болельщиков по всему миру в пользу таких соревнований, как Олимпийские игры и чемпионат мира по футболу, это спортивная, состязательная сторона, которая даёт им возможность поддерживать свою любимую команду или соотечественников и болеть за них, помогая им победить. Вместе с тем, существуют также и другие стороны, имеющие отношение к этим соревнованиям, с совсем иными интересами в них; для этих сторон жизненно важно более подробное рассмотрение вне спортивных аспектов соревнований. В число таких сторон могут входить:
Правительство принимающей страны, спонсоры соревнований и инвесторы в данное мероприятие, которые вкладывают в это мероприятие свои средства с целью извлечения выгод, таких как экономические преимущества и большая известность в мире. В обязанности именно этих групп входит борьба за право проведения соревнований и их планирование, в том числе принятие решений по потребности в спортивных сооружениях и по их строительству, по наличию необходимого количества гостиничных мест для приезжих, по обеспечению условий для трансляции соревнований, по рекламе и связям с общественностью.
Потенциальные претенденты на проведение будущих соревнований, которые хотят чётко определиться с тем, будет ли их заявка иметь перспективу и принесёт ли в конечном итоге прибыли и расходы, близкие к тем, которые принесло предыдущее мероприятие. Также собирается информация о требованиях, которые крупные соревнования предъявляют к инфраструктуре и к местам их проведения, для того чтобы принимающая сторона была в полной готовности к церемонии открытия.
Местные и общенациональные коммерческие предприятия, которые планирование данного мероприятия, подготовка к нему и его начало могут обеспечить дополнительными кадрами и подрядами. Например, для Сиднейской олимпиады 2000 г. необходимо было подготовить олимпийский парк в западном Сиднее со множеством спортивных объектов, таких как Стадион Австралия. Согласно Мэдден, экономической отдачей от этого было создание новых рабочих мест и увеличение числа туристов в Сиднее, а беря шире, в Новом Южном Уэльсе и в Австралии в целом.
Местные заинтересованные группы и местные жители, которые будут прямыми выгодоприобретателями туристских расходов, но, однако, ценой нарушения привычного течения их повседневной жизни из-за дорожных пробок и нехватки ресурсов.
На основе анализа международного опыта подготовки кадров туризма и сервиса при проведении Олимпийских игр и крупных спортивных мероприятий необходимо сделать вывод о том, что в настоящее время требуется направить усилия на:
) Разработку специальной Целевой программы по подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров сферы туризма и сервиса.
Подготовка кадров гостиничного, ресторанного, экскурсионного, развлекательного и других видов сервиса, необходимых для полноценного обслуживания разных групп участков спортивных мероприятий., с учетом специфики их требований к сервису, должна осуществляться в формате специальной Целевой программы, включающей системные блоки по дифференцированной подготовке квалифицированного персонала в вузах, средних специальных и сохранившихся профессионально-технических заведениях соответствующего профиля; по переподготовке профессионалов, уже занятых в различных сферах сервиса; по подготовке волонтеров (переводчиков, экскурсоводов, медсестер, водителей и др.) из числа желающих - студентов, специалистов, пенсионеров и т.д.
) Подготовку необходимого количества квалифицированных кадров по обеспечению мероприятий приема и обслуживания гостей и участников Олимпийских игр.
Необходимо принять соответствующие меры для приема многочисленных участников и гостей спортивных событий. Эта ответственная задача включает различные аспекты, такие как медицинское обслуживание, обеспечение безопасности, транспорт, услуги переводчиков, общественное питание и пр. Кроме того, к таким мероприятиям как Олимпийские игры или Универсиада, приковано внимание мирового сообщества. Поэтому высокий уровень сервиса участников и гостей игр будет способствовать популяризации России в глазах мировой общественности и повышению ее международного имиджа. Тем более что сегодня «туристская привлекательность» стран вышла на первое место в перечне факторов обеспечивающих благоприятный имидж страны в мире Организацию волонтерского движения.
Одним из направлений использования потенциала добровольчества является адаптация международного опыта волонтерской работы.
Волонтеры являются одним из решающих факторов, определяющих успех СС. Необходимо заранее провести широкомасштабные акции и принять необходимые меры для привлечения волонтеров не только из регионов Республики Беларусь, но и из-за рубежа. Привлечение иностранных волонтеров может сыграть важную роль в организации и проведении СС.
Формирование системы партнерских отношений учебных заведений с предприятиями сферы туризма и сервиса путем создания союзов ученых и специалистов в области туризма и гостеприимства.
Необходимо уменьшить противоречия между интересами индустрии гостеприимства и ориентацией белорусской школы высшего образования. Профессиональное белорусское образование в индустрии гостеприимства не имеет такой четко сформированной структуры и системы, как европейское и находится в процессе формирования и дополнения. Одной из самых актуальных задач является сохранение лучших традиций отечественной школы высшего образования вместе с адаптацией к требуемым отраслью решений в области образования в индустрии туризма и сервиса. В дальнейшем необходимо разработать подходы относительно соответствия в перспективе интересов работодателей и высших учебных заведений, например, через механизм социального партнерства и применения интерактивных методов обучения. Их выполнение поможет обеспечить становление новой модели образования, сочетающей полученную квалификацию и формирование необходимого набора ключевых и дополнительных компетенций для требуемого уровня подготовки сотрудников, способных эффективно реализовать полученные знания, навыки и умения в сфере туризма и сервиса. Кроме того, необходимо разрабатывать новые концептуальные подходы к организации практического обучения студентов при обязательном и заинтересованном участии представителей отрасли, туристских администраций, региональных и местных органов власти
) Создание продуманной системы использования кадров туризма и сервиса после проведения СС.
После проведения чемпионата мира по хоккею 2014 г. Минск и другие белорусские города должны иметь больше возможностей выступать в роли принимающей и/или организующей стороны для крупных международных мероприятий. Непрерывное развитие и обучение персонала также будет способствовать его эффективному использованию после окончания чемпионатов и первенств высшего уровня.
Таким образом, анализ зарубежного опыта подготовки специалистов для туристской индустрии показывает, что он может и должен быть использован в Республике Беларусь. Особую актуальность это приобретает в связи с модернизации всей системы образования в соответствии с Болонской конвенцией и декларацией о создании к 2010 г. открытого общеевропейского пространства высшего образования

RSS





















