Межличностные отношения.

Социально-психологический климат

Вопросы для обсуждения:

1. Социометрическая структура в группе, межличностные отношения.
2. Диагностика межличностных отношений.
3. Особенности педагогического влияния на межличностные отношения  учащихся.
4. Саморегуляция в межличностных отношениях.

Содержание.

Социально-психологический климат, понятие и структура, оптимальность, динамика, самоформирование, направленное формирование климата, задачи, характер деятельности и климат, границы развития элементов климата, дозированная оптимизация климата, коррекция климата, комплексное формирование климата, критерии, задачи и функции климата, лидер и климат, руководитель и климат, климат и эффективность деятельности коллектива.

Межличностные отношения. Диагностика межличностных отношений. Саморегуляция в межличностных отношениях.

Литература для студентов

1. Платонов Ю.П. Социальная психология поведения. М., СпБ. Минск, 2006.
2. Социальная психология. М., 2005 (Под ред А.Н.Сухова, А.А. Деркача)
3. Семечкин Н.И. Социальная психология. М., СпБ. Киев, Минск, 2004.
4. Радугин А.А., Радугина О.А. Социальная психология. М., 2006.
5. Тейлор Ш., Пипло Л., Сирс Д. Социальная психология. М., СпБ, Киев, Минск, 2004.
6. Обозов Н.Н., Обозова А.Н. Три подхода к исследованию психологической совместимости. Журнал/Вопросы психологии, 1981, № 6.
7. Обозов Н.Н. Межличностные отношения. Совместимость и срабатываемость. Л., 1979.
8. Кричевский Р.Л., Антонова И.В. Межличностная совместимость в малых группах. Сб. научн. статей, 1980.
9. Коломейцев Ю.А. Влияние социально-психологической совместимости стиля руководства на эффективность спортивной деятельности. Журнал/Вопросы теории и практики физической культуры и спорта: Сб., М., 1979.

Основные термины и понятия

Социально-психологический климат, факторы, критерии оценки, этапы формирования, понятие и виды совместимости, факторы, функции совместимости, межличностная несовесместимость, совместимость и эффективность деятельности.

Задания для самоконтроля

1. Природа, понятие и виды совместимости.
2. Структура совместимости.
3. Факторы, обусловливающие совместимость.
4. Влияние совместимости на эффективность деятельности.
5. Совместимость в системе «руководитель-подчиненный».
6. Совместимость в структуре социально-психологического климата.
7. Коэффициент согласованности мнений (КСМ) как критерий оценки уровня совместимости.

     Упражнения.

Анкета для изучения социально-психологического климата

в производственном коллективе.

Уважаемый товарищ!

Просим Вас принять участие в нашем исследовании и ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Ваши ответы будут использованы только в научных целях и оглашению не подлежат.

Возможные варианты ответов указаны в анкете. Тот вариант, который выражает Ваше мнение, необходимо отметить крестиком в соответствующей графе. Просим Вас заполнять анкету полностью, без пропусков!

Заранее благодарим за внимание!

1. Довольны ли Вы своей работой:

2. В какой степени Вы удовлетворены:

3. Как к Вам относятся:

4. Дружный ли у Вас коллектив?

5. Как Вы лично относитесь к Вашему непосредственному руководителю (мастеру, начальнику участка):

6. Удовлетворяют ли Вас взаимоотношения в Вашем коллективе:

Шкалы для расчетов индексов социально-психологического климата

  Вопрос 1                                                                   Вопрос 2 и 6

Очень доволен                       +2                   Вполне удовлетворен                     +2

Доволен                                  +1                   В основном удовлетворен              +1

Не очень доволен                   +1                   Не совсем удовлетворен                 -1

Не доволен                             -2                    Не удовлетворен                              -2

Не знаю                                   0                     Не знаю                                             0

  Вопрос 3                                                                   Вопрос 4

Очень хорошо             +2                   Очень дружный                               +4

Хорошо                                   +1                   В основном дружный                     +3

Безразлично                            0                     Не очень дружный                          +2

Не очень хорошо                    -1                    В основном недружный                 +1

Плохо                                      -2                    Совсем недружный                         0

Не знаю                                   0

  Вопрос 5                                                                   Вопрос 9

С большим уважением          +2                   Очень часто                                      +5

С уважением                          +1                   Часто                                                 +4

Безразлично                            0                     Время от времени                            +3

Мало уважаю              -1                    Редко                                                 +2

Без уважения                          -2                    Очень редко                                      +1

Не могу сказать                      0                     Совсем не бывает                            0

                                     Вопрос 11

                          Да                                 0

                          Нет                             +2

                          Не знаю                     +1

                          Приложение

Уважаемый товарищ!

         Просим Вас принять участие в исследовании, целью которого является дальнейшее совершенствование управления Вашим коллективом.

         Для ответа на предлагаемые вопросы необходимо.

1. Внимательно прочитать варианты ответа.
2. Выбрать один из них, наиболее соответствующий Вашему мнению.
3. Поставить знак «+» в пустой клетке против выбранного Вами ответа.

Заранее благодарим!

1. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны?

2. Считаете ли Вы, что было бы хорошо, если бы члены Вашего     коллектива жили близко друг от друга?

3. Как Вам кажется, могли бы Вы дать достаточно полную характеристику:

4.        Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра «1» характеризует коллектив, который Вам очень нравится, а «9» - коллектив, который Вам очень не нравится. В какую из клеток Вы поместили бы свой коллектив?

5.        Если бы у Вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами Вашего коллектива, то, как бы Вы к этому отнеслись?

6. Могли б Вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов Вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам:

7. Какая атмосфера преобладает обычно в Вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра «1» соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а «9», наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного уважения т.п. В какую из клеток Вы поместили бы свой коллектив?

8.        Как Вы думаете, если бы Вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы Вы встречаться с членами Вашего коллектива?

Социально-психологический климат группы – характер взаимоотношений между людьми, состояние групповой психики, обусловленное особенностями жизнедеятельности.

Социально-психологический климат – это динамичное образование, которое сочетает в себе эмоциональные, интеллектуальные и ценностные установки, отношения, настроения, мнения и чувства членов группы. Динамика социально-психологического климата проявляется и в процессе группообразования, когда идет интенсивный процесс психологической ориентации, установления связей и позитивных отношений, и в условиях функционирования группы, когда происходит формирование общих взглядов, ценностных ориентации, норм и символов. Одним из факторов, способствующих этой динамике, является «климатическое возмущение», т. е. естественное колебание эмоционального состояния в коллективе, периодические подъемы и спады настроения у его членов, которые происходят в течение дня или более длительного временного периода под действием внешних и внутренних факторов.

Факторы, влияющие на социально-психологический климат условно разделяются на:

1) факторы макросреды, под которыми понимают большое социальное пространство, широкое окружение, в пределах которого находится и осуществляет свою жизнедеятельность та или иная организация:

а) особенности общественно-экономического устройства страны (специфика данного этапа ее развития, которая отражается на деятельности различных социальных институтов, степень демократизации общества, особенности государственного регулирования экономики, уровень занятости и безработицы, состояние социальной защиты и т. д.);

б) уровень развития материального и духовного производства и культуры общества в целом;

в) состояние общественного сознания;

г) влияние управленческих воздействий различных Министерств и ведомства, концернов, акционерных обществ, в систему которых входит то или иное предприятие или учреждение;

д) многообразные партнерские связи с другими организациями;

е) связи с потребителями продукции данной организации;

2) факторы микросреды предприятия, учреждения – это «поле» повседневной деятельности людей, те конкретные материальные и духовные условия, в которых они работают. Именно на данном уровне те или иные воздействия макросреды обретают для каждой группы свою определенность, связь с реалиями жизненной практики:

а) состояние материально-вещной среды (характер выполняемых людьми трудовых операций, состояние оборудования, качество заготовок или исходного сырья);

б) особенности организации труда (сменность, ритмичность, степень взаимозаменяемости работников, уровень оперативно-хозяйственной самостоятельности первичной группы (например, бригады));

в) санитарно-гигиенические условия труда (температура, влажность, освещенность, шум, вибрация и т. д.);

г) условия, образ и качество жизни членов группы;

д) официальная организационная структура (тип организации (государственная или коммерческая, закрытая или открытая и т. д.), стиль руководства и т. д., характер деятельности (совместно-индивидуальный, совместно-последовательный, совместно-взаимодействующий);

з) неофициальная организационная структура – характер взаимоотношений между членами группы (наличие или отсутствие сотрудничества, взаимопомощи, товарищеских контактов, доброжелательности, конфликтов и ссор, обусловленных индивидуальными психологическими особенностями членов группы, уровнем их психологической совместимости);

и) степень взаимодействия формальной и неформальной организационных структур (чем выше степень единства этих структур, тем позитивнее воздействия, формирующие климат группы).

Социометрия

Метод разработан Дж. Морено. В настоящее время имеет много модификаций.

Цель: Социометрический тест предназначен для диаг­ностики эмоциональных связей, т. е. взаимных симпатий между членами группы и решения следующих задач:

а) измерение степени сплоченности-разобщенности в группе;

б) выявление соотносительного авторитета членов групп по признакам симпатии-антипатии (лидеры, звезды, отвергнутые);

в) обнаружение внутригрупповых сплоченных образо­ваний во главе с неформальными лидерами.

Методика позволяет сделать моментальный срез с динамики внутригрупповых отношений с тем, чтобы впоследствии использовать полученные результаты для переструктурирования групп, повышения их сплочен­ности и эффективности деятельности.

Материалы: Бланк социометрического опроса, список членов группы, социоматрица. (таблица )

Подготовка исследования: Обследованию может подвергнуться любая группа лиц любого возраста, начиная от дошкольного, имеющая некоторый опыт взаимодей­ствия и общения. В зависимости от задач, которые призвано решить исследование, и от особенностей (возрастных и профессиональных) изучаемых групп, формируются критерии социометрического выбора. Критерий — это вид деятельности, для выполнения которой индивиду нужно выбрать или отвергнуть одного или нескольких членов группы. Он формулиру­ется в виде определенного вопроса социометрическо­го теста. По содержанию критерии могут быть фор­мальными и неформальными. С помощью первых измеряются отношения по поводу совместной дея­тельности, ради выполнения которой создана группа. Вторые служат для измерения эмоционально-личностных взаимоотношений, не связанных с со­вместной деятельностью (например, выбор товарища для досуга).

В зависимости от ориентации критерии делятся на позитивные («С кем бы Вы хотели работать?») и нега­тивные («С кем бы Вы не хотели работать?»).

После выбора и формулировки критериев составляется опросник, содержащий инструкцию и перечень критериев.

Порядок исследования: Перед началом опроса инструк­таж тестируемой группы (социометрическая разминка). В ходе его следует объяснить группе цель исследова­ния, подчеркнуть важность его результатов для груп­пы, показать, как нужно выполнять задания, гаранти­ровать сохранение тайны ответов.

Примерный текст инструкции: «При формирова­нии Вашей группы, естественно, не могли быть учтены Ваши пожелания, поскольку Вы были недо­статочно знакомы друг с другом. Сейчас взаимоот­ношения в группе достаточно определились, и для Вас и для Вашего руководства выгодно учитывать ваши пожелания при организации деятельности вашего коллектива. Или «Вам будут предложены 2 вопроса. Пожалуйста, отвечайте искренне»

Постарайтесь быть искренними в ответах. Ис­следователи гарантируют тайну индивидуальных ответов».

Необходимо постараться установить атмосферу до­верия в отношениях с группой. Отсутствие доверия к экспериментатору, подозрения в том, что результаты опроса могут быть использованы во вред испытуемому, приводит к отказу выполнять задание в целом либо к отказу осуществить негативный выбор.

После этого приступаем непосредственно к опросу. Ему подвергаются все члены группы. Респонденты должны записать фамилии членов группы, выбранных ими по тому или иному критерию, в опросный лист и указать свою фамилию. В процессе опроса исследова­тель должен следить за тем, чтобы опрашиваемые не общались между собой, постоянно подчеркивать и на­поминать об обязательности ответов на все вопросы. Не следует торопиться, подгонять испытуемых с ответами. В то же время, если испытуемые не имеют списка чле­нов группы, не следует препятствовать визуальным контактам. Фамилии отсутствующих желательно напи­сать на доске.

Возможны три основных способа выбора:

а) количество выборов ограничивается 3,

б) разрешается полная свобода выбора (каждый может записать столько решений, сколько по­желает),

в) испытуемый ранжирует всех членов группы в за­висимости от предложенного критерия.

С точки зрения простоты и удобства обработки ре­зультатов предпочтительнее первый способ. С точки зрения надежности и достоверности полученных ре­зультатов — третий.

Кроме того, методом ранжирования удается снять опасение: за отрицательный выбор.

В нашем случае приведен пример обследова­ния группы при помощи первого способа выбора, то есть каждый респондент имеет право выбрать только трех человек. Вопросы в прямой форме составлены по позитивному критерию.

Бланк социометрического опроса

Ф.И.О.

курс (группа, класс)

Ответьте на поставленные вопросы, записав под каждым из них три фамилии членов вашего класса, с учетом отсутствующих.

1. Если ваш класс будут расформировывать, с кем бы ты хотел продолжить совместно учиться в новом коллективе?

а)       

б)

в)                   

2. Кого бы ты из класса пригласил на свой день рождения?

а)

б)                           

в)

ОБРАБОТКА И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ-РЕЗУЛЬТАТОВ

1. Составление социоматрицы.

Социоматрица — это таблица, в которую вносятся результаты опроса.

По горизонтали сверху располагаются порядковые номера, присвоенные учащимся. Принцип использования социоматрицы состоит в том, чтобы проставить в клетки цифры, показывающие кого, и в какую очередь выбрал учащийся. Таким образом заполняются все данные в таблице, после чего осуществляется подсчёт выборов, полученных каждым ребёнком (по вертикальным столбцам), и записывается в соответствующую графу матрицы. Далее следует переходить к выявлению взаимных выборов. Взаимные выборы обводятся в таблице кружком, затем подсчитываются и записываются. 

Следующий этап работы – определение диагностических показателей социометрического исследования и их интерпретация.

Диагностические показатели:

*Социометрический статус учащегося в системе межличностных отношений

I. Звёзды (6 и более выборов);

II. Предпочитаемые (3-5 выбора);

III. Пренебрегаемые (1-2 выбора);

IV.Отверженные или изгои (0 выборов).

*Уровень благополучия взаимоотношений

Уровень благополучия взаимоотношений (УБВ). УБВ определяется соотношением суммарных показателей бла­гоприятных и неблагоприятных статусных категорий. Если боль­шинство детей группы оказывается в благоприятных (I и II) ста­тусных категориях, УБВ определяется как высокий; при одинако­вом соотношении - как средний; при преобладании в группе детей с неблагоприятным статусом - как низкий. Низкий УБВ - сигнал тревоги, означающий неблагополучие большинства учащихся в сис­теме межличностных отношении, их неудовлетворенность в об­щении, признании сверстниками.

*Коэффициент взаимности

Коэффициент взаимности (KB). Он вычисляется как отношение числа взаимных выборов к общему числу выборов и выражается в процентах. Это очень важный диагностический коэффициент, так как выражает ха­рактер отношений, существующих в группе. Он может быть показателем действительной сплоченности, привязанности, дружбы детей, но может и свидетельствовать о фактической разобщенности группы на отдельные группировки. Поэтому к нему следует относиться внимательно. По величине показателя KB можно отнести группу к одному из четырех уровней вза­имности: I - KB = 15-20 % (низкий), II - KB = 21-30 % (сред­ний). III - KB = 31- 40 % (высокий), IV - KB = 40 % и выше

(сверхвысокий).

КВ =   Сумма взаимных выборов

           Общее число возможных выборов в группе        

*Коэффициент удовлетворённости взаимоотношениями

Коэффициент удовлетворенности взаимоотношениями (КУ). КУ определяется процентным соотношением числа детей, име­ющих взаимные выборы, к числу всех учащихся класса.

На основании данного показателя можно судить, насколько учащиеся удовлетворены своими отношениями. Определять уровень удовлетворенности взаимоотношениями в конкретной группе мож­но на основе сравнения с нормативными показателями: I - КУ = 33 % и ниже, II - КУ = 34-49 %, Ш - КУ = 50-65 %, IV - КУ = 66 %.

*Индекс изолированности

Индекс изолированности (ИИ). Его вычисляют как процент членов группы, оказавшихся без единого выбора. Группу можно считать благополучной, если в ней нет изолированных, или их число достигает 5-6 %; менее благо­получной, если индекс изолированности равен 15-25 %. Величина этого индекса -  показатель успешности воспитательных усилий учителя

СОЦИОМАТРИЦА.

Класс________________                     Дата_______________________