Содержание маркетингового исследования можно разделить на че­тыре относительно самостоятельных этапа:

1. Определение факторов, влияющих (или могущих повлиять) на предпринимаемую деятельность. Факторы разделяются на поло­жительные и отрицательные. Путем анализа этих факторов, соот­ветствующих консультаций и экспертных заключений оценивается уровень их влияния, намечаются методы нейтрализации неблагоп­риятных факторов и наиболее полного использования благоприят­ных. Возможно, что итогом уже первого этапа маркетингового ис­следования может быть вывод о нецелесообразности намечавшейся деятельности.

2.  Расчет объемов капиталовложений и других ресурсов, необхо­димых для организации и функционирования намечаемого предпри­ятия. Сюда входят расходы на строительство производственных по­мещений и конструкций, их оборудование, эксплуатацию, оплату всех категорий работников, стоимость сырья и энергии, транспорт­ные расходы, налоги и т.п.

Если предполагаемая деятельность связана со сбытом товаров, анализируются показатели рынка (в том числе — состав потребите­лей по уровню доходов и другим особенностям, сезонные объемы продаж, конкурентоспособность, покупательские мотивы и т.д.).

3.  Прогноз ожидаемой прибыли. Его точность прямо пропорцио­нальна точности определения платежеспособного спроса на предпо­лагаемую продукцию и ее себестоимость. Сопоставление расчетных данных по общим расходам и доходам позволяет определить воз­можную прибыльность предприятия и сделать окончательный вы­вод о его целесообразности,

4.  Подготовка рабочих планов, рекомендаций, выбор технологии, т.е. разработка всех документов, которые необходимы для четкой ор­ганизации работы по налаживанию производства и его функциони­рованию.

В маркетинговых исследованиях широко применяются методы прикладной социологии, анализ и экспертная оценка предложений, экстраполирование и методы математической статистики, обобще­ние, искусственный эксперимент и теоретический анализ специаль­ных источников, справочников и необходимой технической литера­туры. Научный подход позволяет находить не только оперативные оптимальные решения, но и разрабатывать долгосрочную страте­гию (концепцию) развития избранного вида физкультурно-спортив-ной деятельности, которая может быть связана не только с коммер­цией.

Объектом маркетингового исследования может быть любой узкий вопрос, решение которого необходимо для лучшей организации про­изводства или сбыта, определения оптимальных сроков или объемов, выбора функциональных структур, лучших вариантов, эффективной методики и т.п. Для иллюстрации этого ниже приводится типовое исследование, цель которого — определение путей повышения эконо­мической рентабельности физкультурно-спортивного объекта.  

Цель менеджмента — достижение максимальной эффективности труда по качеству, стоимости и времени.

Объектами менеджмента могут быть любые виды деятельности, где требуются организация и управление людьми, определение организационных структур и функций, планирование, создание опти­мальных трудовых групп, оценка и анализ результатов, учет психо­логических особенностей людей и умение использовать их для совершенствования своей деятельности. Выделяют три группы объектов менеджмента:

а) коллективы, организации;

б) массовые мероприятия, акции;

в) товары, услуги.

В каждой из этих групп могут быть три направления деятельности:

1) управление созданием (например, клуба, учреждения, предприятия) или подготовкой (праздника, соревнования) или налаживанием производства (товаров, услуг);

2) управление функционированием (клуба, учреждения, предпри­ятия) или проведением (праздника, соревнования), или сбытом (товаров, услуг);

3)  управление развитием (организации, производственного предприятия), т.е. расширением, обновлением, модернизацией и т.п.

В зависимости от характера такой деятельности используются самые различные средства и методы: капиталовложения, научная организация труда, создание организационных систем, разработка сценариев, реклама, стимулирование исполнителей, рационализа­ция и т.д.

Менеджмент использует такие дисциплины, как информатика, социология, техническая эстетика, управление, психология и др. Естественно, основой менеджмента являются экономические знания и ма­тематический расчет, опирающийся на своевременную и достоверную информацию о ресурсных и транспортных возможностях, исполнительских кадрах, технологии, станках и оборудовании, ценах и т.д. .

Главная задача менеджмента — достижение наибольшей эффективности при оптимальных вложениях финансовых средств, расхо­дах на амортизацию, затратах сырья, энергии, времени и человечес­кого труда. Начиная какую-либо деятельность, профессиональный менеджер делает все необходимое для того, чтобы избежать неуда­чи, срыва намеченных планов, брака, потери доверия настоящих и будущих потребителей и клиентов. Для этого его деятельность должна отвечать определенным принципам. Основные из них следующие:

1.Актуальность работы. Под этим понимается ее своевременность, соответствие моде, обстановке, запросам потребителей, их платежеспособному спросу.

2.  Законность действий, которые не должны противоречить существующему законодательству, нормам права, принятой морали, местным традициям и особенностям.

3.Выполнимость принимаемых задач по срокам исполнения, имеющимся или доступным материальным и энергетическим ре­сурсам, местным климатическим условиям, а также по численности и квалификации имеющихся исполнителей.

4.Конкретность управления. Соблюдение этого принципа требует четкого определения общей деятельности и исполнительских задач, правильного расчета необходимых ресурсов, обоснования после­довательности операций, контрольных тестов и производственных показателей.

5.Эффективность используемых методов. Предполагает творческий подход к делу, выбор оптимальных вариантов, новейшей технологии, гибкость управления и своевременную координацию действий в зависимости от смены обстановки.

Обязательной составной частью работы по ОФК является организаторская деятельность. Знание менеджмента в той или иной мере необходимо методисту ОФК, тренеру, работнику спортивного сооружения, руководителю физкультурной организации и др.

Ниже перечисляются виды и объекты менеджерской деятельности в сфере ОФК и спорта с оздоровительной направленностью. Каждый вид деятельности требует специальной методики, профес­сиональной подготовки, знания специфических приемов и особенностей объекта.

1.Создание организаций, учреждений, предприятий (культурно-спортивный клуб, физкультурно-оздоровительный комбинат, школа закаливания, производственное предприятие и т.д.).

2.Руководство строительством (объект физкультурно-оздоровительного назначения, спортивное сооружение, производственное помещение, жилое сооружение, спортивно-оздоровительный лагерь и

др).

3.Перевод предприятия на хозяйственный расчет (арендный подряд, коллективный подряд и т.п.).

4.Административно-экономическое управление профессиональными физкультурно-оздоровительными организациями, спортивными командами, группами здоровья и др.

5.Подготовка и проведение физкультурно-оздоровительных и спортивно-массовых мероприятий (соревнования, спартакиады, турниры, дни здоровья, физкультурные праздники, фестивали), спор­тивно-зрелищных мероприятий (показательные выступления, спортландии, шоу и др.).

6.Организация учебных курсов, «круглых столов», семинаров, конференций.

7.Управление функционированием спортивных организаций, учреждений, объединений и т.п.

8.Налаживание производства и сбыт спортивных товаров.

9.Организация физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг.

10.Оформление и расширение спонсорских связей.

11.Проведение лотерей, конкурсов.

12.Коммерческая и физкультурно-спортивная реклама.

13.Посредничество.

14.  Маркетинговые исследования в области ОФК и МС.

15.  Проведение банковских операций и биржевых сделок. Однако этим перечнем не ограничивается диапазон деятельности менеджера в области ОФК и МС. Ему приходится решать массу са­мых разнообразных организационных, управленческих, финансовых, социально-психологических, личностно-поведенческих, юридических и других проблем, требующих специальных знаний, находчивости, смелости, а иногда и специализированной подготовки.

            Термин "маркетинг" происходит от английского слова "market", то есть рынок. Маркетинг это результат длительного процесса совершенствования хозяйственной деятельности. Зарождение принципов маркетинга в США относят к началу текущего столетия. За довоенный период были выработаны основы новой теории и практики управления деятельностью фирм. В 50х годах были получены практические результаты такой деятельности, отрабатывались новые методы и области применения маркетинга.
Следует различать отдельные этапы и  формы внедрения маркетинга от простейших и элементарных до развитых, в условиях современных капиталистических  стран. Это особенно важно для тех, кто пытается применить маркетинг развитых капиталистических стран в условиях нашей экономики, делающей лишь первые шаги в области рыночных отношений.
            Маркетинг это, в сущности, наука руководить предприятием, любой хозяйственной  деятельностью и даже всей экономикой, таким образом, чтобы добиться наибольшего эффекта. Маркетинг предусматривает достижение высоких результатов в удовлетворении человеческих потребностей с минимальными затратами материальных средств и труда. За последние 50 лет маркетинг в развитых капиталистических странах стал наиболее распространённым методом успешного ведения бизнеса в рыночной экономике. Маркетинг это, в сущности, наука руководить предприятием, любой хозяйственной  деятельностью и даже всей экономикой, таким образом, чтобы добиться наибольшего эффекта. Маркетинг предусматривает достижение высоких результатов в удовлетворении человеческих потребностей с минимальными затратами материальных средств и труда. За последние 50 лет маркетинг в развитых капиталистических странах стал наиболее распространённым методом успешного ведения бизнеса в рыночной экономике. Маркетинг физкультурно-оздоровительных услуг, значительно отличается от маркетинга товаров.

Основные его особенности:
1) услугу, в отличие от товара, нельзя прятать. Один час простоя спортивного зала или бассейна не сможет извлечь соответствующую прибыль;
2) сфера физкультурно-оздоровительных услуг сочетает в себе, с одной стороны, как внутреннее и внешнее убранство клуба, ФОКа; оснащённость его современным оборудованием; опрятный спортивный вид обслуживающего персонала и т.п.; с другой стороны, квалификация и уровень профессиональной подготовки обслуживающего персонала; аккуратность и эффективность его работы; манеру обращения с клиентом (приветливость, вежливость и др.).
Отличительная особенность маркетинга физкультурно-оздоровительных услуг состоит в том, что на первый план выходят человеческие взаимоотношения, то есть удовлетворение потребностей людей. Люди, занимающиеся предоставлением физкультурно-оздоровительных услуг, должны знать и понимать эту специфику, отражающуюся на менеджменте их предоставления и осуществления.
 Менеджмент  или организация управления - это  процесс планирования, руководства, анализа и контроля по использованию  в наличии ресурсов для достижения поставленной цели - удовлетворения запросов клиентов.
 Хороший менеджер и его обслуживающий  персонал должны знать запросы потребителей: что они хотят, как желают получить запрашиваемые услуги и как можно удовлетворить эти интересы.

Маркетинг это система организации всей деятельности современной корпорации, использующей новейшие средства и методы рациональной организации и управления с целью достижения высокой эффективности и конкурентоспособности своей деятельности и ее результатов с помощью следующих средств:

1. Использование новейших результатов фундаментальных научноисследовательских работ, открытий и изобретений для производства и экспорта высокоэффективных наукоемких изделий, технологий и услуг.

2. Тщательное и всестороннее изучение состояния и перспектив развития общехозяйственной и товарной конъюнктуры рынка, получение информации о реальных потребностях и запросах потребителей.

3. Ориентация производства и экспорта на новейшие и перспективные требования рынка, адресность производимой продукции и научных результатов.

4. Активное воздействие на рынок, на формирование его новейших потребностей и стимулирование сбыта.

5. Обеспечение полного, всестороннего удовлетворения потребностей общества для повышения качества его жизни (благосостояния народа).

Задачи маркетинга в сфере оказания физкультурно-оздоровительных товаров и услуг: - изучение рыночной ситуации, анализ сферы физкультурно-оздоровительных товаров и услуг, выбор клиентов и оценка их возможностей; - организация исполнительской деятельности, в том числе подбор и подготовка кадров, оборудование мест занятий, составление рабочих планов; - создание физкультурно-оздоровительных товаров и услуг, в том числе их разработка, создание объема дополнительных услуг, повышение комфортности услуг; - организация сбыта товаров и услуг, что включает их рекламу, поиск клиентов, организацию набора групп; - повышение рентабельности. На основе роста популярности фирмы возможно расширение сферы ее деятельности, расширение ассортимента товаров и услуг, повышения классности обслуживания и цен.

Виды физкультурно-оздоровительных услуг: 1. Деятельность физкультурно-оздоровительных групп 2. Реабилитационные. 3. Восстановительные. 4. Консультационные. 5. Информационные. 6. По прокату спортивного инвентаря и его ремонту и др.Наиболее важными признаками для характеристики физкультурно-оздоровительных услуг являются: 1) эффективностьуслуг; 2) доступность услуг (по стоимости, времени и месту предоставления, нагрузке, сложности); 3) наглядность и полезности услуг, что достигается в результате сопоставления стартовых показателей с дальнейшими; 4) преимущество предоставляемых услуг по сравнению с услугами конкурентов (дешевле, доступнее, ближе, эффективнее, моднее); 5) комфортность услуг, что определяется более высоким уровнем сервиса, качеством инвентаря, предоставлением дополнительных услуг, более эстетичным оформлением. 

Маркетинг, как система управления производством и реализация товаров, в сфере физической культуры и спорта (ФКиС) только начинает выходить на рынок.

Чтобы избежать сложностей с реализацией, необходимо знать принципы, функции и структуру спортивного маркетинга.

Принципы спортивного маркетинга:

A. Знание возможностей рынка вообще и в данном экономическом реионе.

Б. Глубокое изучение потребителя (возраст, интеллектуальный уровень, размер доходов).

B. Производство в соответствии со спросом.

Г. Формирование спроса (реклама, пропаганда спортивных товаров и услуг и т.п.).

Функции спортивного маркетинга:

1. Исследование глубин рынка.

2. Планирование ассортимента товаров и услуг.

3. Организация распространения товаров и услуг.

4. Стимулирование продажи товаров и услуг.

5. Организация рекламы конкретного вида товаров и услуг.

В структуре маркетинга физической культуры и спорта можно выделить следующие направления:

1. Производство и реализация тренажёров и оборудования.

2. Маркетинг потребительских товаров (одежда, обувь).

3. Маркетинг услуг (массаж, ЛФК, туризм, гостиницы, экскурсионное обслуживание и др.).

4. Маркетинг в сфере спорта высших достижений .

Маркетинг в сфере ФКиС является составной частью общего маркетинга. Ориентация на рыночное производство товаров и услуг сферы ФКиС и спорта предполагает более высокую степень организации, технического оснащения, профессиональной подготовки.

Маркетинг не может быть создан одномоментно, он формируется постепенно. Для сферы ФКиС он начинается не столько с изучения рынка, сколько с формирования структуры услуг, рекламы, политики цен.

Программы маркетинга имеют различное назначение. Это может быть программа, определяющая деятельность отдельного производителя товаров и услуг ФКиС на рынке. Например, Волгоградская школа тенниса ставит перед собой цели различного уровня: строить корты, обучать детей и взрослых игре, предлагать сопутствующие услуги и др.

Другой вид деятельности маркетинга это систематический анализ, контроль, планирование, учет изменений на рынке, где реализуются аналогичные товары и услуги. Без этого невозможна успешная деятельность сферы физической культуры и спорта.

Маркетинг в области ФКиС только начинает формироваться, и научных подходов, к сожалению, пока практически нет. Поэтому следует использовать богатый опыт высокоразвитых стран.

Главной целью ФКиС является создание собственного сегмента рынка, хотя бы внутри страны, а главными вопросами как обеспечить рынок товарами и услугами и гарантировать получение высокого дохода.